コースと料金
オンラインまたは出張での対応となります。
出張の場合は、交通費実費頂きます。
・車の場合 1ｋｍごとに￥55
・公共交通の場合 実費
※山口県内全域対応
対応時間につきましては、要相談
接客基礎～応用 コース （個人～少人数対応）
基本～応用的な接客を1回2時間から指導させて頂くコースです。オーナー様、スタッフの方合わせて、1名～5名まで対応いたします。1回2時間から単発でのご利用が可能です。
《基礎コース》
2時間 ￥22.000
接客初心者の方に接客が楽しくなるように、人が苦手、話しかけるのが怖いなど、始めに悩みをうかがい、個人の考えや、受け止め方のタイプによって、丁寧に対応していきます。
・接客の心構え
・客層に合った挨拶
・言葉遣い
・声のトーン
・顔の表情
・所作など
・その他
※一度に5名までとなります。6名以上の場合は別途御見積いたします。
《応用コース》
2時間 ￥22.000
接客の応用ができるように、スキルアップをご希望の方には、型にはまった接客ではなく、臨機応変な対応の仕方など、アドバイスいたします。
・お客様の様子を見て、先に気が付き行動する
・待たせてしまう時の気持ちを和らげる言葉かけ
・見て見ぬふりをせず、自分から声をかける心がけ
・また来店したいと思っていただけるような接客
・その他
※一度に5名までとなります。6名以上の場合は別途御見積いたします。
覆面調査
《覆面調査》
1回（1時間程度） ￥22.000～
※ 料金については、職種も様々なので、詳細は、応相談
オーナー様と事前打ち合わせ後、ご希望内容に沿った項目の覆面調査を致します。
何店か、お店をお持ちで、自分が忙しくて、日頃のスタッフの接客状況を知りたい
日頃のスタッフの接客面でのアドバイスが欲しいなど、状況をうかがい、客を装い調査致します。
良い面は自信につなげていただき、改善点は一緒に考え行動に移せるように、サポートしていきます
オーダーメイド
※内容や料金については、職種も様々なので、詳細は応相談
お客様の状況に応じて、ご一緒にスタッフとして、働きながら、接客をアドバイスをしてほしい
司会をしてくれる人がいなくて困っているから、代わりに司会進行をしてほしい
など、個々のニーズに合った対応を致します。
行動心理・心理講習コース
（１人～少人数）
《行動心理コース》
8回の講習
1人 55、000円
個人～少人数（同じ団体の方）
基本は、1回が1時間ですが、都合に合わせ、2回分を2時間、また、体調の関係や、小さなお子様、介護中の方など長時間講習が難しい方は、1回が30分などに合わせ、長期にはなりますが、8回分の講習を致します。
人のしぐさや行動から、真意を読み解き、より良い人間関係作りの為に、行動心理を取り入れた、お客様、またはスタッフ同士のコミュニケーションの取り方などをアドバイスいたします。
職場だけではなく、日常生活での家族、友人などとのコミュニケーションのスキルアップにも役立つ事を学ぶコース
《心理コース》
8回の講習
1人 55、000円
個人～少人数（同じ団体の方）
＊心理カウンセリングとは違う内容です。
考え方や捉え方、言葉のかけ方を変えるだけで、気持ちが軽くなる事を学ぶコースです。
色の効果、香りの効果、心理テスト他を交え、楽しみながら学べます。